透过宣导及闯关挑战方式让民众了解就医观念

时间:2020-05-29

2019/10/17
(记者邱秋逢/台南报导)柳营奇美医院为响应卫生福利部108年病人安全週活动,于今(17)日上午举办「就医检查问清楚医病沟通无障碍」闯关活动,在院长黄顺贤带领医院同仁参与响应仪式后,一同与民众陆续至一楼各单位精心设计的关卡进行闯关活动,期望透过相关宣导及关卡挑战等多元化的方式,建立民众正确的就医观念。黄院长表示,「病人安全」是医疗品质的根本,许多医疗争议事件,多是因为医病之间认知的差距和沟通不良有关,为改善此一情形,本院已推行多年医病沟通等相关活动,鼓励民众「问清楚,讲明白,勤发问,作笔记」化被动为主动,对于解说有不清楚的地方主动发问,并且详细记录医师指示和该注意的地方,减少因医病沟通不良而造成的误解。品质管理中心主任张炳钦表示,本院十月份起便开始动员全院各单位以「病人安全我会应」为主题进行相关内容之宣导,除了针对院内病人、家属及医疗人员外,亦到柳营、盐水等社区举办宣导活动,鼓励民众回应医疗人员的提问与主动反应自己或家人需求。另于十七日上午在一楼门诊区之单位,举行「Chi Mei running man,奔跑吧!奇美人」嘉年华会活动,由黄院长、陈志州副院长及院内长官带领民众共同响应,并参与「奇美人接力赛」闯关活动,各关卡分别设立在医疗事务室、药局、放射诊断科、检查室、复健科、中医部、牙医部、门诊外科区、抽血站等九个单位,针对该单位服务民众进行的沟通事项,发挥创意提出多元化做法,如药剂部「幸运大轮盘」:小心柚子与药物交互作用、中医部「不留针才安全」:宣导民众在针灸后要留意是否有针未拔除、抽血站「吸血针经37式」:教导民众如何使用自动抽号码机及卫教正确抽血步骤…等关卡挑战,透过相关宣导及各关卡挑战,拉近彼此之间的距离,体认医病沟通及资讯共享的重要性。柳营奇美医院长期以来非常注重病人安全各项事务,积极于各社区关怀中心、门诊、病房区办理多场次的卫教宣导活动,培养民众能主动参与自己健康的管理,同时在病人、家属、照顾者与医疗人员直接面对面的互动中,了解医病沟通之重要性,不但有助于提升医疗品质,并可预防争议事件的发生,共同营造安全就医环境。透过宣导及闯关挑战方式让民众了解就医观念

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